我电脑的键盘鼠标失灵了(电脑键盘鼠标失灵怎么回事)

本欲闭关修炼，升级更新

怎料经脉逆行，键鼠失灵？

不慌，针对Win10更新后可能发生的键鼠失灵

本期视频，将为你提供解决（救）方案！

首先，开启您的电脑。开机后，点击左下角的开始菜单，选择电源按钮。同时按住Shift键，并选择重启。

在出现的页面下，选择疑难解答，选择高级选项，选择启动设置，接着再选择重启。重启后，选择5，启用带网络连接的安全模式。

下一步，打开以下链接：https://www.catalog.update.microsoft.com。在搜索框中，输入以下编号KB4090914，下载并更新和您系统所匹配的程序，然后重启电脑。

这是针对笔记本的情况 ，而台式机，由于USB设备无法识别，键盘无法使用，导致系统无法进入安全模式，这种情况下，建议您使用Windows恢复环境步骤。打开电脑，在看到Dell Logo后，立刻关机，如此重复三次。到第四次后，您的系统将会自动进入恢复模式。

在恢复环境中，选择疑难解答，选择高级选项，系统还原。若还原后，依旧无法解决，那么建议您联系我们的技术支持人员。

您也可以登入www.dell.com.cn/support

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